以下为文章正文

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一、问题背景

1. 设备异常：西沙、南沙群岛用户机持续静默状态，非指令性触发，解除指令反馈成功但实际未生效
2. 权限限制：当前北斗卡均为下属卡，无指挥卡权限，可能影响服务层级调用
3. 地理位置：华阳礁坐标（东经112.84°,北纬8.87°）低于RSMC服务区最低纬度要求（北纬10°）

二、核心咨询事项

1、服务覆盖确认：

1. 华阳礁(低于RSMC服务区最低纬度10°要求，超出范围1.2度，约133公里)是否因纬度不足被拒绝入站？
2. 是否需强制切换至全球短报文（GSMC）或需要使用骏马设备？

2、是否为地理围栏触发

查询华阳礁所在位置是否处于电子围栏禁用区域。

3、查询入站记录

能否查询以下6张卡的入站记录。根据入站记录来判断该用户卡是否被总站拒绝提供服务。

954461	952123	954485	954473	354178	354185

4、政策变化

用户在22年安装完成时测试可以使用，虽然成功率低但是能够使用。但是2025年开始不能使用。具体现象为能接收短报文，但是不能发送给其他用户。

三 目前已沟通联系的进展

1、天汇

北斗卡正常，没有收到此6张卡的暂停服务或禁用通知。询问总站也是回复正常。查询最后一次入站记录，但是没有反馈。

2、创通

1. 回复该位置如果出现军事演习或军港，有可能会被要求处于静默状态。
2. 如果此卡的指挥机处于静默状态，下属卡也会被要求处于静默状态。但是经过查询，此6张卡没有配指挥机。

3、泰斗

1. 提供了一张北斗二代的入站范围与出站范围。在该图中，用户处于入站范围以外，出站范围以内。用户能够接收报文，不能发送报文属于正常现象。
2. 用户机如果发送取消静默指令仍然没有退出静默状态，应该是在该区域不能使用。可尝试将用户机拿回大陆或远离入站边界再次试验。

4、中佳

1. 用户位置虽然处于服务边界，但是测试过比此位置还要靠北的位置。但是测试时间为2024年。如果整个批次都被静默了，就要向总站查询是不是被禁用了。
2. 如果用户需要在此位置使用，考虑是否更换为全球短报文服务。

5、复控

询问了还没回复

6、61081

超服务范围使用，如果出现了不能使用的现象属于正常。应该更换全球短报文。具体问题咨询308555，但是此电话不接受民线咨询。